En REFRITEC SP S.A.S, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestros canales digitales y físicos.

1. Recolección de información

Recopilamos información personal que nos brindas voluntariamente al contactarnos, como:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Empresa y cargo (si aplica)

• Información relacionada con la solicitud de nuestros servicios

También podemos recopilar información de forma automática (como dirección IP o datos de navegación) para mejorar tu experiencia en nuestros sitios web.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Dar respuesta a tus solicitudes y cotizaciones.

• Brindarte información sobre nuestros servicios.

• Gestionar la relación comercial y administrativa.

• Cumplir con obligaciones legales.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia digital.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

4. Compartir información

No vendemos ni compartimos tu información con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para:

• Cumplir con requerimientos legales.

• Prestar servicios a través de aliados estratégicos (bajo acuerdos de confidencialidad).

• Procesar pagos u operaciones autorizadas por ti.

5. Derechos del titular de la información

Tienes derecho a:

• Consultar los datos personales que tenemos registrados.

• Solicitar la actualización, corrección o eliminación de tus datos.

• Revocar tu consentimiento para el uso de la información.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a: 📩 [tu correo electrónico de contacto] o llamarnos a 📞 [número de contacto].

6. Conservación de la información

Conservamos tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y según lo que exige la ley.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestros canales oficiales.